为客户兑换残损硬币 工行南京珍珠南路支行暖心服务获感谢

3月21日，为客务获一位中年女士拎着装满硬币的户兑换残袋子来到工行南京珍珠南路支行。

大堂经理见状，损硬色一乱一伦一图一区二区精品立即将她引导至零钱兑换专柜。币工与以往不同，行南行暖心服女士打开袋子，京珍里面装满的珠南全是形状扭曲、表面受损的感谢残损硬币，这给柜面工作人员带来了不小的为客务获色一乱一伦一图一区二区精品难度。工作人员了解到，户兑换残这些硬币是损硬女士在给家里老人搬家时发现的，老人积攒多年舍不得将这些残损的币工硬币直接丢掉，由于自己身体不便，行南行暖心服特委托子女帮忙将这些硬币换成整钱。京珍

工作人员分工合作，珠南一名员工负责逐枚查验硬币是否符合残损币兑换标准，另一人负责计数、清点和捆扎。经过一个多小时的共同努力，成功分拣出1500余枚符合兑换标准的残损硬币，工作人员在保证数量准确无误的同时尽可能多的为客户挽留损失。客户表示，自己本抱着试试的心态，能换一点是一点，没想到工行在这么短的时间内便将所有硬币清点完毕，对工行员工热情高效的服务表示万分感谢。

工行南京珍珠南路支行持续强化员工的零钱鉴别和兑换能力，保证在客户有需要时提供专业高效的零钱兑换服务。同时弹性开设零钱兑换专柜，确保让客户享受到无需等待即办即走的便捷服务。 （陆玮易）

校对 陶善工